Política de reembolso
En Farmacia PANACEA valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar productos y un servicio confiable. Sin embargo, en caso de que surja alguna situación donde no podamos cumplir con la entrega de los productos solicitados, aplicaremos nuestra política de reembolso bajo los siguientes términos:
- Reembolso por falta de disponibilidad: Si el producto solicitado no está disponible en nuestro inventario al momento de la compra, se procederá a realizar el reembolso del importe total pagado por dicho producto.
- Reembolso por no entrega del producto: Si el producto no ha sido entregado por el servicio de paquetería, será necesario realizar una revisión del estado del envío con la empresa de paquetería correspondiente para confirmar que efectivamente el producto no fue recibido. En caso de que se confirme que el pedido no llegó al destino, se reembolsará el importe pagado.
- Requisitos para el reembolso: Para solicitar un reembolso, el cliente deberá proporcionar el comprobante de pago de la compra realizada. Este será indispensable para procesar la solicitud.
- Plazos para reembolsos: El tiempo de procesamiento de reembolsos puede variar dependiendo del método de pago utilizado y los tiempos establecidos por las instituciones bancarias o procesadores de pago. Nos comprometemos a gestionar la solicitud lo más pronto posible una vez verificados los requisitos y condiciones.
Esta política se aplica exclusivamente a las situaciones mencionadas y no cubre devoluciones por otros motivos. Para más información o aclaraciones, te invitamos a contactar a nuestro equipo de atención al cliente.